Techniques Avancées de Vente
La formation Techniques Avancées de Vente s’adresse à tous ceux qui souhaitent maîtriser les méthodes les plus efficaces pour vendre, négocier, fidéliser et développer le chiffre d’affaires, dans un contexte B2B ou B2C toujours plus concurrentiel.
Cette formation aborde les thématiques suivantes :
- Les fondamentaux et processus de la vente ;
- Les techniques de prospection et de prise de contact ;
- La découverte des besoins et l’argumentation ;
- La gestion des objections et la négociation ;
- La conclusion de la vente et le suivi client ;
- Les outils digitaux pour booster la performance commerciale.
| Module | Maîtriser les techniques avancées de vente |
| Objectifs | – Maîtriser le processus de vente de A à Z – Prospecter et détecter efficacement les opportunités – Adapter son discours à chaque client – Argumenter, convaincre et négocier – Conclure plus de ventes et fidéliser ses clients |
| Cible | – Commerciaux, responsables de clientèle, chefs de secteur, télévendeurs, entrepreneurs, étudiants et toute personne amenée à vendre |
| Prérequis | – Aucun prérequis n’est demandé |
| Contenu détaillé | Le processus et la psychologie de la vente – Étapes clés, préparation et mindset gagnant Techniques de prospection – Fichier, qualification, prise de rendez-vous – Prospection digitale et outils CRM Découverte des besoins – Questionnement, écoute active, reformulation – Détection des motivations et freins Argumentation et persuasion – Techniques CAP SONCAS, storytelling, démonstration Gestion des objections et négociation – Traiter les objections courantes, négocier les conditions Conclusion et fidélisation – Techniques de closing, suivi client, vente additionnelle Digitalisation de la vente – Outils, réseaux sociaux, automatisation |
| Méthode pédagogique | – Mises en situation, jeux de rôle, simulations d’entretien – Apports pratiques, études de cas réels – Outils numériques et analyse de la performance |
| Niveau requis | Baccalauréat et plus |
| Durée de formation | 3 jours |
| Animateur | Formation animée par des experts de la vente et de la négociation commerciale. |
