E-commerce et gestion de marketplace
La formation E-commerce et gestion de marketplace vous permet de maîtriser l’ensemble des leviers pour lancer, piloter et développer une activité de vente en ligne sur votre propre site ou via les marketplaces (Amazon, Jumia, etc.).
Cette formation aborde les thématiques suivantes :
- La création et la gestion d’une boutique e-commerce ;
- Le référencement et l’acquisition de trafic ;
- La gestion des commandes et de la logistique ;
- La gestion des marketplaces (inscription, catalogue, logistique, SAV) ;
- Le marketing digital (SEA, réseaux sociaux, emailing) ;
- Le suivi des ventes, reporting et optimisation.
| Module | Maîtriser le e-commerce et la gestion de marketplace |
| Objectifs | – Lancer et gérer une boutique en ligne – Développer son activité sur les marketplaces – Optimiser la logistique et le service client – Acquérir et fidéliser des clients via le digital – Mesurer et piloter la performance e-commerce |
| Cible | – Entrepreneurs, responsables e-commerce, commerciaux, toute personne souhaitant développer une activité de vente en ligne |
| Prérequis | – Bonne maîtrise d’internet et du digital |
| Contenu détaillé | Création et gestion d’une boutique e-commerce – Choix des plateformes (Shopify, WooCommerce…), paramétrage, design Référencement et acquisition de trafic – SEO, SEA, réseaux sociaux Gestion des commandes et logistique – Stocks, expéditions, retours Gestion des marketplaces – Inscription, catalogue, publicité, gestion SAV Marketing digital et fidélisation – Emailing, CRM, offres promotionnelles Reporting et optimisation |
| Méthode pédagogique | – Démonstrations, ateliers pratiques, études de cas – Création de boutique test, simulation sur marketplaces – Utilisation d’outils d’analyse e-commerce |
| Niveau requis | Baccalauréat et plus |
| Durée de formation | 2 jours |
| Animateur | Formation animée par des professionnels du e-commerce et de la marketplace. |
