Communication interpersonnelle
La communication interpersonnelle est au cœur des relations humaines, favorisant la compréhension, la coopération et la gestion des situations professionnelles. Cette formation propose les outils pour communiquer efficacement et prévenir les malentendus.
Cette formation aborde les thématiques suivantes :
- Les bases et mécanismes de la communication ;
- L’écoute active et l’empathie ;
- La gestion des situations délicates ;
- L’amélioration des relations et de la collaboration.
| Module | MAÎTRISER LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE |
| Objectifs | – Comprendre les mécanismes de la communication humaine – Améliorer sa capacité d’écoute et d’empathie – Savoir gérer les situations difficiles ou conflictuelles – Développer la qualité des relations et la collaboration |
| Cible | – Managers, collaborateurs, enseignants, toute personne souhaitant améliorer ses échanges |
| Prérequis | – Aucun prérequis n’est demandé |
| Contenu détaillé | Les fondamentaux de la communication – Les types de communication, schémas et canaux – Les obstacles et filtres à la communication L’écoute active et l’empathie Gestion des situations délicates Amélioration des relations |
| Méthode pédagogique | – Exercices pratiques, mises en situation – Ateliers de groupe, auto-diagnostic – Présentations ppt, supports interactifs – Accès au wifi haut débit sur l’ensemble des lieux |
| Niveau requis | Baccalauréat et plus |
| Durée de formation | 3 jours |
| Animateur | Formation assurée par des spécialistes en communication et gestion de la relation. |
